Tendances du CRM en 2011 : “vers plus de virtuel au coeur même des magasins”
Dans le cadre d’une webconférence réunissant plusieurs experts du CRM organisée par l’agence PowerOn, Yan Claeyssen, co-président de ETO, explique, entre autre, qu’il voit très clairement l’arrivée...
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Nous voulions nous y coller en ce début 2012, mais EYEka nous a devancé ! En effet, la communauté dédiée à la co-création vient de définir dans un récent livre blanc les 5 grandes tendances de ses...
View ArticleDigitalisation, globalisation et polarisation seront les 3 grandes tendances...
C’est en tout cas ce que nous dit l’agence de marketing Idea Works qui a publié sur son blog ses prédictions 2012 pour le secteur du Retail. Des prédictions à priori sans prétentions puisque le billet...
View ArticleLe commerce de demain vu par Saguez & Partner : moins de magasins, plus de...
La semaine dernière, Saguez & Partners, Raymond Interactive et Mediamétrie ont présenté, lors d’une conférence de presse, leur décryptage du commerce d’aujourd’hui et leur vision du commerce de...
View ArticleStratégie Cross Canal : Qu’est ce que c’est ? – Les tweets de Connected Store
Encore beaucoup de tweets intéressants cette semaine dans les tweets de Connected Store ! Pour rappel, chaque semaine, nous sélectionnons les tweets les plus pertinents que nous rencontrons au fil de...
View ArticleLes tendances retail de 2013 : omni-canal, technologie et expérience client
L’omni-canal est un terme employé de plus en plus souvent pour désigner le futur du retail et du commerce, intimement lié à la convergence des canaux. Après les prédictions de Susan Reda de la National...
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